F1. Haargeruch
A: Die Fabrik wäscht das Haar mit warmem Wasser und Shampoo, und wir geben vor dem Versand Haaröl auf die Haare, um die Haare vor dem Färben während einer längeren Lieferung zu schützen. Aber der Geruch verschwindet nach dem Waschen mit einem guten Shampoo und Conditioner.

F2. Körperwellen-Haartextur
A: Gewelltes/lockiges Haar wird durch Dampf hergestellt, ohne Chemikalien, daher wird die Textur nach dem Waschen lockerer. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir dies tun, um die Lebensdauer und den natürlichen Zustand des Haares zu erhalten.

F3. Haarpflegeprodukte
A: Verwenden Sie gute Qualität Shampoo- und Pflegeprodukte. Die Pflege des Haares ist sehr wichtig, um es weich und kämmbar zu halten. Lassen Sie es an der Luft trocknen, anstatt es zu föhnen.

F4. Färben
A: Alle Haare können in jede gewünschte Farbe gefärbt/gebleicht werden, außer #613, aber denken Sie daran, dass unbehandeltes Haar nach dem Verlassen des Spenders leicht trocken wird, also färben oder bleichen Sie das Haar nicht zu häufig, es wird das Haar schädigen. Bitte tun Sie dies auch professionell.

F5. Länge
A: Wir überprüfen Haartyp und -länge vor dem Versand. – Wenn Sie das Haar erhalten, können Sie es durch Dehnen messen, um die richtige Länge zu erhalten.

F6. Graue Haare
A: Unbehandeltes, ungefärbtes Haar hat ein paar graue Strähnen, die wir normalerweise bei der Produktion entfernen, aber wir garantieren NICHT zu 100 % keine grauen Haare, bitte haben Sie Verständnis und entfernen Sie die wenigen Strähnen selbst. Danke.

F7. Verwicklungen
A: Das Haar kann sich durch Trockenheit, Öl- und Schmutzansammlungen, Salzwasser-Chlor und das tägliche Nicht-Kämmen (breiter Zahnkamm) verheddern. Achten Sie darauf, Ihr Haar zweimal pro Woche zu waschen und zu pflegen. Verwenden Sie Olivenöl, um es glatt zu polieren, oder konsultieren Sie Ihren Stylisten für weitere Hilfe.

F8. Spliss/trockene Spitzen
A: Nur unbehandeltes Haar hat Spliss. Unser Haar wird nach dem Verlassen des Spenders etwas trocken sein, da es an menschlicher Nahrung verloren hat. Sie können etwas Oliven-Arganöl verwenden, um es gut zu erhalten.

F9. Zahlungsmethode
A: AliExpress akzeptiert Kreditkarten, Banküberweisungen (TT), Western Union, Money Bookers. Bei fehlgeschlagenen Zahlungsdetails kontaktieren Sie uns bitte, wir werden Sie anleiten, wie Sie bezahlen können.

F10. Kundenservice
A: Aufgrund der Zeitverschiebung bitten wir Sie um Geduld, wenn unser Kundenservice Ihre Nachricht nicht rechtzeitig beantworten kann. Sobald wir Ihre Nachrichten sehen, wenn wir mit der Arbeit beginnen, werden wir Ihnen definitiv eine schnelle und beste Antwort geben, um Sie zufrieden zu stellen.

F11. Einkauf
A: Auch wenn wir jetzt eine neue Marke sind, werden wir unser Bestes tun, um zu lernen, wie wir allen Kunden ein bestmögliches Einkaufserlebnis bieten können. wie zum Beispiel: ISEE Hair, Ali Grace Hair, Ali Pearl Hair, Princess Hair und so weiter.